● O site é confiável?

O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo. O MERCADO PAGO, que é nossa plataforma de recebimento tem suas políticas e privacidade.

Também possuímos segurança SSL, obrigatório por Lei Federal em todas as lojas online no Brasil, e por isso, toda e qualquer informação e transações feitas em nosso site são criptografadas, mantendo total sigilo e segurança.

Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio do nosso

E-mail: [email protected]

● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos em campo nacional e internacional.

Você irá receber o código de rastreio entre 6 a 12 dias úteis após a identificação do pagamento, prazo utilizado para processamento de envio.
Caso após este período você não tiver recebido o código de rastreio, entre em contato conosco, seremos sempre solicitos em ajudar.

● Posso ser taxado na Alfândega brasileira?

Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de $50 USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado dependendo do tamanho da mercadoria, 60cm x 90cm e o peso máximo de 2 quilos. Caso isso ocorra com seu produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em como proceder.

Informamos que em caso de produtos taxados, serão de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento das tarifas alfandegárias estipuladas por lei Federal.

● O que acontece caso o meu produto seja extraviado ou atrase?

Garantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor do produto sem burocracia, além de possuirmos seguro total contra extravio.

● Qual o prazo de entrega do produto?

O prazo de entrega começa valer a partir da confirmação do pagamento mediante as entidades financeiras, e poderá demorar até 3 dias úteis.

Após postagem, o produto possuirá prazo de entrega entre 15 e 35 dias.

O prazo máximo de entrega é de até 8 semanas até o destino estipulado na ficha do pedido.
A maioria de nossos clientes recebem seus produtos antes do prazo, então não se preocupe.

Todos os nossos produtos são Importados e possuem controle de qualidade.